TCL商用信息科技（惠州）股份有限公司TCL创意感动生活The Creative LifeTCL酒店系统综合解决方案TCL商用信息科技（惠州）股份有限公司www.tcl.com/www.tclbusiness.comTCL商用信息科技（惠州）股份有限公司目录二、TCLE-Hotel智能酒店系统.…2.1系统框架图42.1.1E-hotel系统拓扑及接口说明42.2E-Hotel智能酒店系统概况.6.62.4E-Hotel智慧酒店系统功能2.5特色功能…2.6系统优势.…13三、TCLE-Show多媒体信息发布系统3.1系统概况…3.2系统组成.163.3终端类别.…四、系统售后服务方案…4.1产品保修政策4.2服务组织架构4.3服务响应时间….224.4快速处理服务承诺.…4.5服务作业的标准化与规范化23五、部分合作案例…5.1主要大客户（精品、主题等连锁品牌）5.2部分五星级客户…5.3部分四星级客户TCL商用信息科技（惠州）股份有限公司一、公司概述TCL集团股份有限公司创立于1981年，是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，从20世纪90年代以来，连续12年保持年均42.65%的增长速度，是中国领先的增长最快的电子信息企业之一。TCL集团旗下目前拥有四家上市公司：TCL集团股份有限公司(SZ.000100人TCL多媒体科技控股有限公司(HK.1070)、TCL通讯科技控股有限公司(HK.2618),通力电子(HK01249)TCL品牌价值高达710.28亿元人民币稳居电视机行业中国第一品牌和全球前三品牌。证书TCL集团股份有限公司：“TCL"品牌在2015（第21届）中圆品牌价值100强评价中，品牌价值710.28亿元，居全国电视机制造业第一位，The brand value of TCL reaches 71.028 billion RMB.according to2015 (The 21st)Chinese Brands Evaluation Of Top 100.Theproduction of TV ranks first in ChinaTcL即The Creative Life三个英文单词缩写，意为创意感动生活TCL商用信息科技（惠州）股份有限公司TCL商用信息科技（惠州）股份有限公司，成立于2009年9月，注册资本1亿元，隶属于TCL集团股份有限公司(000100.SZ)总部设在广东惠州，业务范围覆盖全国31个省、市、自治区。主营业务是面向B2B领域提供特种显示、智能酒店系统、数字标牌、大屏拼接系统、触摸产品系统、LED大屏显示系统等商用显示产品和解决方案的高科技企业，2015年销售总额40亿。公司愿景：成为受人尊敬和行业领先的商用显示系统解决方案提供商产品战略：以显示系统及应用为核心，专注于B2B领域产品及系统开发和集成应用研究，根据客户需求为客户构建基于显示系统应用的基础构架和完整解决方案及服务。经营理念：创新专业品质服务行业地位：中国商用显示产业联盟会长单位中国电子视像行业协会会长单位中国数字家庭产业联盟会长单位TCL集团股份有限公司(000100.SZ)投资业务TCL通讯TCL集团2618.HK1070.HK系统科技事业本部家电集团电子商务速必达TCL数码TCL商用信息科技（惠州）股份有限公司客音公司南洋电器公司TCL商用信息科技（惠州）股份有限公司二、TCLE-Hote智能酒店系统2.1系统框架图TCLE-hotel系统网络拓扑图线材说明一光纤Internet酒店路由器后台管理酒店系统服务器接入交换机核心交树换机酒店前台全干兆汇聚交换机楼层接入交换机楼层接入交换机楼层接入交换机楼层接入交换机TC客房一体机TCL客房体机TC客房一体机TCL客房一体机2.1.1E-hotel系统拓扑及接口说明1.服务器放置酒店机房：2.机房至客房具备网络环境，且电视机与酒店系统服务器可互访，支持酒店系统VLAN;且电视机可访问外网；3.系统终端设备建议通过DHCP方式获取P地址：网段可按照子网进行划分，保证每个子网可访问服务器酒店方提供的核心交换机可以支持满足客房TCL商用信息科技（惠州）股份有限公司数量终端的数据交换，终端在全部并发通讯时，保证终端至核心交换速率不少于40Mbps:4.每个接入层交换机需要有二个1000M上行接口：且通过六类线与核心交换机相连：5.酒店方的核心交换机需要给每台服务器视实际情况提供1（或2）个1000M以太网接口：6.具体网络架构以实际酒店环境为主，TcLE-hotel系统拓扑说明了环境搭建的适用性及需求：7.电视连接网线接口预留在电视机后面，且甲方负责在系统调试前布线完毕并保证网络畅通，网络系统环境的搭建完成：8.网线品质：远程建议使用光纤，保证衰减可控：电信号网线建议使用6类线。2.1.2电视节目信号>广电或电信的机顶盒，AV信号或者HDMI信号；>酒店自建小前端系统，同轴线信号；注：电视节目支持上述2种方式任意一种，具体根据酒店方来定。