2022年3月18日星期五HUAWEI ENTERPRISE ICT SOLUTIONS A BETTER WAY尊贵体验高效运营一华为智能酒店解决方案华为企业业务Marketing-与解决方案营销运作部刘建刚liujiangang@huawei.comenterprise.huawei.comHUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTDHUAWEI趋势与挑战科技改变酒店，全球酒店行业已经进入体验经济时代HUAWEI ENTERPRISE ICT SOLUTIONS A BETTER WAY移动多媒体正引领酒店业实施信息化的第三次浪潮IP话机语音服务·位置固定·P化语音·小屏幕、集成少量酒店服务固话语音服务·位置固定·只能提供语音服务移动多媒体服务·任何时间、任何地点·集成丰富的酒店服务·自助式服务，体验好第一次浪潮第二次浪潮第三次浪潮1990s2000s2010s年代%HUAWEIHUAWEI ENTERPRISE ICT SOLUTIONS A BETTER WAYT技术成为现代智能酒店改善客户体验、提升管理效率的最有效手段B:0026TV航班信息查询客控服务视频会议交互式电视Pad视频点播VIP客户移动识别连接多媒体电子入住/退房移动智能酒店移动电子猫眼ICT效率网络运维enterprise.huawei.com Huawei Confidential 3%HUAWEIHUAWEI ENTERPRISE ICT SOLUTIONS A BETTER WAY酒店实施信息化面临的挑战以及对CT的诉求网络不稳定，网速慢招致百兆到桌面，干兆到楼层，99.999%的连接可客户投诉和入住率下降靠性宾客电脑携带病毒影响网IP化网络连接一切：语音、宽带、PTV、办公、客户体验络性能，客户体验差视频监控、楼宇自控等酒店重要客户视频会议、各种连接逻辑隔离，病毒防护，确保业务安全图像出现马赛克忙时客房服务响应慢引发客户投诉无线信号>-65dbm已成为酒店集团标准办公和客房共无线环境下的业务隔离，避免安全威胁T人员不足，难支撑酒店集团化发展酒店网络越来越复杂，难高清体验，1080p,无马赛克运营效率以维护多媒体客房电视向IPTV升级酒店改造部署WLAN需要视频监控P化，节约投资成本和人工成本砸墙打洞，影响营业度假村型酒店覆盖广，各自动化网络配置降低T人员成本功能区分散，网络难部署率快速经济的WLAN部署方式HUAWEI解决方案华为智能酒店解决方案助力客户迎接行业挑战，打造核心竞争力