用反软件用友云服务用友连锁酒店行业解决方案2011 UFIDA Software CorporationUFIDA用友用友软件+用友元服务沃思文档文库提纲囗ー、酒店行业概论口酒店行业定义及特点口酒店行业面临的管理挑战·酒店行业发展趋势口二、酒店行业管理场景及解决方案口三、关键应用价值口四、成功案例2011 UFIDA Software Corporation UFIDA用友酒店行业定义酒店(Hote)类型来源于法语，当时的意思是贵族在乡间·经济型连锁酒店招待贵宾的别墅，在港澳地区及东南亚地区·度假酒店被称为“酒店”，在中国被称为酒店、饭店、·星级酒店宾馆、旅店、旅馆等。·公寓式酒店国外一些权威性的词典，曾对酒店有过·会议型酒店些定义：·商务型酒店《科利尔百科全书》中将酒店定义为公众提供住宿、膳食和服务的建筑与机构。《牛津插图英语辞典》将酒店定义为提供功能·住宿住宿、膳食而收取费用的住所。《美利坚百科全书》将酒店定义为是设备·餐饮·商务、会议好的公共住宿设施，它一般都提供膳食、·通信、交通酒类与饮料以及其他人所需要的服务。·度假、健身、康乐·购物2011 UFIDA Software Corporation UFIDA用友酒店行业特点·世界经济、地区经济、旅游业、酒店业关系密切相互促进、相互制约·满足特殊需求、提供特殊（个性化）服务·代科学技术广泛用于酒店业·竞争激烈促进了酒店业与相关行业相互合作发展口面临竞争的新形势·产品的多样化与综合性的经营口更加重视微小服务，更充分体现酒店服务的人性化特征2011 UFIDA Software Corporation UFIDA用友酒店行业面临的管理挑战集团在面对同行业对手的激烈竞争、企业自身快速的扩张速度、日益壮大的企业规模时，也在疲于解决企业自身产生的新问题资金链信息链管理层新开店需投入200-400万大量的独立核算的单位产生，如何采取有限服务政策如何对资金集中管理，库存资各公司的业务数据、财务数据如何整合供应链资源金如何合理分布不能及时反馈给集团管理部门决定资源分配各门店费用支出如何控制人力资源是否支撑资金链市场预测重新定义信息平台在集团管理资源整合中所扮演的角色，为集团所属各企业建立起统一的企业信息管理平台信息链集团管控2011 UFIDA Software Corporation UFIDA用友酒店行业的发展趋势指令性的政府外事接待体系国民经济中有竞净力的产业封闭性行业开放性行业卖方市场买方市场计划经济的成本中心市场经济的利润中心传统的经验管理现代的科学管理简单无序科学、系统有序2011 UFIDA Software Corporation UFIDA用反