LonBonhttp://www.lonbon.com/排队机（IP网络)系统说明及配置方案、系统概述来邦排队机(P系统)专用于银行、医院、海关、电信、工商、税务等窗口服务性行业排队叫号、服务评价等。可实现：排队叫号、服务评价、信息发布等功能，能有效地解决嘈杂、混乱的排队现象，使工作变得井然有序，大大提高服务形象及服务水平、效率。本系统利用银行现有网络，在营业大厅放置发号主机，等候区放置等候显示屏、语音箱、音箱，窗口放置液晶显示屏和叫号器。本系统不受突发停电情况，可实时保留排队数据，每天第一次开机时系统会自动复位清零，重新进行排队，同时通过服务器联网监控、统计、保存各个窗口评价数据，方便领导通过Web页面登录查看、收集整理，是目前国内排队系统需求的首选产品。二、排队机一系统连线示意图如下银行大堂等候区001806理业号00150016072P052207发号主机03HDMI线多焊体2号窗口80号窗口请0012号请0015号请6019号评价器窗口显示屏窗口显示屏窗口显示屏说明：本系统是基于P网络传输方式。发号主机、多媒体控制盒、语音箱、虚拟叫号器、网络叫号器、液品窗口显示屏之间通过局域网连接，点阵窗口屏、叫号器通过485总线与语音箱连接。液品等候主显示屏与多媒体控制盒间通过HDM线连接，音箱与语音箱间是两芯的音频线连接。多媒体控制盒、语音箱、网络叫号器均配有专用电源单独供电，点阵窗口屏、叫号器通过485总线由语音箱供电。三、系统主要功能第1页共11页LonBonhttp://www.lonbon.com/排队叫号：·触摸操作：发号主机采用全触摸屏操作，每个触摸按钮对应一项业务。·叫号显示：可液晶显示营业员姓名、窗口号、受理顾客号码、当前等待人数。·按键叫号：有“上一位”、“下一位”、“重呼”、“叮咚”叫号按钮·信息显示：等候区显示屏、窗口显示屏可显示窗口号、受理顾客号码等信总。·语音报号：营业员叫号时，等候区语音箱可语音播报受理顾客的号码、相应的受理窗口号。·刷卡取号：可充分利用提供的MP卡或其他磁卡，定义卡的规律刷卡出号。·业务办理：每个窗口可办理一项或多项业务。·优先办理：可对MP客户和大额客户优先办理。·多种队列：可同时服务99个业务队列，80个工作窗口·停电资料保护：可不受突发的停电情况保留排队数据。·报表统计：可对每天的排队数据进行统计、保存。·智能叫号：可按队列顺序或抽取号码先后顺序进行呼叫。·多种语音：有3种语音类型供选择使用。语音模块有中文、英文、粤语选择。·缺纸提示：缺打印纸时，可语音播报：“请检查打印纸”。服务评价：·五键评价：可“非常满意”、“满意”、“一般”、“业务不熟”、“态度差”五种按键评价。·语音提示：可语音提示顾客“请您对我的本次服务给予评价”。·评价显示：可液晶显示工作人员姓名、照片、服务评价操作提示、业务广告、信息发布、差评警告。·数据监控：可通过发号主机监控、统计评价数据，并能通过Web页面登录查看、以及收集整理。信息显示：·等候显示屏、窗口显示屏均支持接收、显示广告信息，信息格式支持文字、图片、音视频文件。第2页共11页LonBonhttp://www.lonbon.com/六、主要产品介绍IP网络发号主机（机柜+19寸触显屏+电脑主机+打印机+VIP读卡器）产品图片·由豪华全钢经金属烤漆机柜、19寸触显屏、电脑主机（型号：NLB-81-DE)、打印机、VIP读卡器组成。配送5张VIP卡、10卷卷纸。·软件控制：可软件控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印。可同时服务99个队列、80个工作窗口。·队列设置：可设置服务队列名称和每天出票数。·窗口设置：可设置各个窗口办理一项或多项服务。·资料修改：可对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除：可增减软件中界面的服务队列按钮。功能介绍·优先服务：可设置VP特殊病人优先服务·界面更换：可自定义更换软件界面中的图标队列名称及背景图。·号票打印：可热敏行式打印，打印号票清晰，号票内容可以编辑。·智能叫号：可按队列顺序或抽取号码先后顺序进行呼叫。·出票选择：可触摸或VIP卡感应出票。·语音选择：有3种语音类型供选择使用。语音模块有中文、英文、粤语选择。·报表统计：可自动生成统计报表、供查询、打印。·缺纸提示：缺打印纸时，可语音播报：“请检查打印纸”。·停电资料保护：可不受突发的停电情况保留排队数据。注：本排队机，可根据客户需要做成触摸屏查询一体机。第3页共11页LonBonhttp://www.lonbon.com/触摸屏尺寸：19英寸声波触摸屏分辨率：1280x1024像素打印机类型：热敏打印机打印机速度：220m/s打印头寿命：100km切纸刀寿命：100万次技术规格参数环境温度：0℃~60℃工作温度：5℃~35℃工作电压：AC220N接口方式：RJ45网络接口重量：38kg尺寸：1390x500x365mm(LxWxH)P网络叫号器湾3016号产品图片·局域网传输，采用5寸数字真彩屏，可触摸式、按键操作。·液品显示：可液品显示工作人员姓名、窗口号、服务病人号码、当前等待人数。·按键叫号：“暂停”、“上一位”、“下一位”、“重呼”、“评价”5个功能按键叫号。()“暂停”按钮：需暂停办理业务时，可按“暂停”按钮，该窗口液品屏上显示“暂停服务”。(②)“上一位”按钮：按此按钮后，叫号器屏、窗口屏、等候屏可显示上一位受功能介绍理病人号码，该叫号器上的等待人数不变，同时语音播放该病人号码。(③)“下一位”按钮：服务完一位病人后按此按钮，叫号器屏、窗口屏、等候屏均显示下一位服务病人号码，该叫号器上的等待人数自动减一，同时语音播放该病人号码。()“重呼”按钮：按“下一位”按钮后，该号码的病人没来窗口办理时，可按此按钮对该病人多次呼叫。(⑤)“评价”按钮：针对配合P网络评价器使用。·自身供电：评价器、叫号器随机各附送开关电源，DC14V/800mA1个。网路接口：标准RJ45接口工作温度：-20℃~+80℃工作湿度：≤90%技术规格参数尺寸：148x125x83mm(LxWxH)第4页共11页LonBonhttp://www.lonbon.com/P网络评价器工产品图片·与P网路叫号器间通过局域网传输，采用5寸数字真彩屏，可触摸式、按键操作。放置办理窗口外，供病人评价时用。·按键评价：可“非常满意”、“满意”、“一般”、“业务不熟”、“态度差”五种按键评价。·语音提示：可语音提示病人“请您对我的本次服务给予评价”。功能介绍·液品显示：可液品显示工作人员姓名、照片、服务评价操作提示、业务广告、信息发布、差评警告。·数据监控：可通过发号主机监控、统计评价数据，并能通过Wb页面登录查看、以及收集整理。·自身供电：评价器、叫号器随机各附递开关电源，DC14V/800mA1个。输入电源：DC14W。技术规格参数工作温度：-20℃+80℃工作湿度：≤90%尺寸：148x125x83 mm(LxWxH)叫号器产品图片第5页共11页LonBonhttp://www.lonbon.com/·485总线传输。采用LCD显示屏，按键操作。·液品显示：可LCD显示服务病人号码、当前等待人数。·按键叫号：“上一位”、“下一位”、“叮咚”、“重呼”4个功能按键叫号。()“上一位”按钮：按此按钮后，叫号器屏、窗口屏、等候屏可显示上一位服务病人号码，该叫号器上的等待人数不变，同时语音播放该病人号码。(2“下一位”按钮：服务完一位病人后按此按钮，叫号器屏、窗口屏、等候屏功能介绍均显示下一位服务病人号码，该叫号器上的等待人数自动减一，同时语音播放该病人号码。(3)“叮咚”按钮：按此按钮后，该窗口屏、等候屏均再次显示服务病人号码，同时语音播放“叮哮”。()“重呼”按钮：按“下一位”按钮后，该号码的病人没来窗口办理时，可按此按钮对该病人多次呼叫。·可以同时与其它型号叫号器任意配合使用。·叫号器之间采用手拉手式R45网线连接（最远可接1000米）。接口：RJ45总线接头工作电流：20mA工作电压：C15V-24W工作湿度：≤90%工作温度：-20℃+80℃尺寸：135x75x40 m(LxWxH)技术规格参数P网络叫号器产品图片第6页共11页