随着智能医疗的兴起，如何建设更智能的医疗保健设施？

经营一家医疗机构一点都不简单。由于复杂的活动部件创造了具有操作挑战性的环境，医院不能低效或落后。医疗保健组织目前如何使用资源是其未来发展的关键。

行业正在发生翻天覆地的变化。医疗保健已经在努力整合系统以实现更好的互连性和互操作性，而 COVID-19 大流行扩大了这一举措。新旧设施都在努力变得更加灵活、紧密和高效。组织不仅希望改善医疗记录，还希望改善物理操作，从暖通空调到物理安全等等。

但是，设施经理如何影响这些不同系统的监控、调整和管理？随着全球大流行期间优先事项发生变化，即使不那么紧急的程序积压导致收入放缓，也面临着快速行动和提高效率的压力。

霍尼韦尔 (Honeywell) 的这份新报告让医疗保健机构的管理者在经历了一年多的大流行之后，有机会表达他们的想法和担忧。报告发现，94%的医疗保健经理表示远程管理对运营效率很重要。只有四分之一的受访者拥有这样的系统，但 26% 的受访者表示他们计划在未来一年到18个月内投资这项技术。

这份名为“Rethinking Healthcare Facilities as Integrated Entities（将医疗机构作为综合实体重新思考为）”的报告着眼于美国、中国、德国和沙特阿拉伯的医疗机构管理人员面临的挑战、担忧和优先事项。这是一系列关于医疗保健建筑趋势的报告中的第四份。

据受访者称，职业安全排名也很高，95% 的受访者表示，强大的生命安全系统对于为居住者提供价值很重要。评分超过 90% 的还有：

●能源效率和可持续解决方案 (94%)

●改善室内空气质量 (93%)

●根据居住者需求转换的灵活空间 (93%)

回到远程管理的话题，中沙两国几乎一致认为远程管理很重要，均达到99%。

如前所述，只有 25% 的受访者实施了远程管理。其他响应百分比最低的领域包括人员和资产的实时位置跟踪 (26%)、非接触式建筑物进入 (33%) 和吸气式烟雾检测 (34%)。

COVID-19 的影响

COVID-19在医疗保健的几乎每个方面都留下了印记，当然也影响了医疗设施的管理。

“过去几年 [一直] 非常被动，COVID-19 教会了我们让设施运营商更加灵活，”加拿大安大略省汉密尔顿市圣约瑟夫医疗中心设施规划主管凯伦兰斯塔夫说。 “展望未来，我们真的需要分享最佳实践，尤其是在所有新技术都出现的情况下。如果我们进行合作和联系，我们将能够更好地找出哪些因素会给我们带来最佳投资回报，哪些因素会对我们的设施和患者产生真正的影响。我们也将能够更好地应对下一波大流行带给我们的一切。”

根据霍尼韦尔的报告，COVID-19 提高了人们对预测性维护分析的认识，将其作为提高效率、削减成本和降低故障和停机风险的一种手段。

只有 30% 的受访者实施了预测性维护分析，但另有 30% 的受访者计划在未来 12-18 个月内实施这些分析。同样在那个时间范围内的改进列表中：

●空气质量解决方案 (28%)

●提供更深入洞察的消防系统软件 (28%)

●吸气式烟雾检测 (28%)

此外，在被受访者选为对居住者最有益的五项改进中（减少停机时间、改善空气质量、更好地预测或识别问题、提高职业生产力以及更好地监控效率），预测性维护对四项有所贡献。

对集成功能的兴趣日益增长

尽管管理人员显然愿意改进流程，但调查发现，四分之三的受访者难以获得所需的财务资源，尤其是在 COVID-19 关闭了选择性手术等有利可图的程序的情况下。资金不仅仅是改进和升级的问题——几乎同样多的人 (74%) 表示他们担心跟不上不断增长的容量需求。

其他首要问题包括锁定监控、备份系统和冗余准备，以及空气过滤和遏制捕获。

美国的受访者特别表达了对资金的担忧，84% 的受访者将其列为他们最关心的问题。

在大流行期间和之后优先考虑需求

尽管存在其他挑战，但提高患者满意度仍然是受访者的首要任务，31% 的受访者将其列为未来 12-18 个月的首要任务。效率提升紧随其后，达到 29%，其次是改善使用者安全 (26%)，改善自动化、效率或可持续性 (26%)，改善消防和生命安全系统 (25%)，以及提高访问和根据信息采取行动（25%）。
展望未来，调查受访者指出，具有集成系统和分析功能的智能建筑对于实现提高运营效率的目标必不可少。 64% 的受访者表示，与大流行之前相比，他们现在更愿意投资于智能建筑技术。
所有这些改进相互关联：56% 的受访者指出，在规划智能建筑时，应将提高员工生产力和建筑运营放在首位。几乎同样多的人 (54%) 将可持续建筑能源的使用置于员工生产力和建筑运营之前。
效率对许多受访者来说至关重要：52% 的受访者将通过单一平台管理所有建筑系统列为重中之重。

智慧医疗的兴起

所有这些期望的改进加起来形成了一个更智能、连接性更强的设施——这些类型的设施已被证明可以改善患者护理和临床结果，降低医疗保健获得性感染，并提高整体效率。设施效率越高，员工处理患者和病例的能力就越好，并提高患者满意度。

该报告列举了一个具体案例：澳大利亚珀斯的 Fiona Stanley 医院。作为一个新项目，它遇到了许多与旧医疗机构相同的陷阱，遗留系统阻碍了现代技术的成功。

该医院跨越四个城市街区，将 65 个独立系统集成到一个平台中，在一个界面中连接了 1000 个读卡器、300 多个闭路摄像头和 200 个对讲机。这将监控和控制、报告、警报管理和分析整合到一个单一的管理平台中——实现了受访者正在寻找的那种集成的智能设施调查。

霍尼韦尔建筑技术全球服务副总裁 Keith Fisher 表示：“互联医疗设施已被证明可以改善患者护理、临床结果和运营效率。提高运营洞察力可以帮助他们优化资产的使用，以避免瓶颈、缩短等待时间并提升整体患者体验。其中许多目标可以通过升级现有的建筑管理系统来实现，而无需拆除和更换。这一点很重要，因为人们越来越期望设施能够在几乎不增加预算或不增加预算的情况下改善日常结果并提高效率。”